服務(wù)行業(yè)
電商行業(yè)
房地產(chǎn)行業(yè)
金融行業(yè)
教育培訓(xùn)
汽車(chē)行業(yè)
專(zhuān)業(yè)級(jí)呼叫中心，不僅具備大容量、高可用的處理能力和符合行業(yè)規(guī)范的語(yǔ)
音座席管理功能，更具備全渠道接入、智能客服等新的服務(wù)能力，讓座席演
變?yōu)椤叭苄小弊?，滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)化客服團(tuán)隊(duì)全面管理的需求
利用互聯(lián)網(wǎng)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，將客戶(hù)導(dǎo)入到網(wǎng)站，引導(dǎo)其注冊(cè)為用戶(hù)，了解產(chǎn)品。
通過(guò)電話(huà)，對(duì)注冊(cè)用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，并完成后續(xù)課程推介和購(gòu)買(mǎi)，已成為在線(xiàn)
教育企業(yè)“流量變現(xiàn)”的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式。學(xué)生開(kāi)始上課后，班主任和教師、學(xué)
生之間，關(guān)于學(xué)習(xí)安排有大量溝通內(nèi)容，都是通過(guò)呼叫中心進(jìn)行的
逾期前自動(dòng)語(yǔ)音提醒：利用自動(dòng)語(yǔ)音通知服務(wù)，自動(dòng)發(fā)起對(duì)客戶(hù)的還款提醒，可及
時(shí)提醒客戶(hù)還款或者繳費(fèi)。 逾期后（M1、M2階段）：采用人工催收方式，將企業(yè)的
CRM與呼叫中心進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)對(duì)催收撥打行為的全流程管理，提高效率
很多金融企業(yè)在全國(guó)各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，其營(yíng)銷(xiāo)人員了解本地客戶(hù)，有較高的營(yíng)銷(xiāo)積
極性。如何發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，又能對(duì)服務(wù)質(zhì)量做統(tǒng)一監(jiān)管，是很多金融企業(yè)都在思考的
問(wèn)題。利用呼叫中心接入總部統(tǒng)一的CRM平臺(tái)，各地的營(yíng)銷(xiāo)人員可以在自己的電腦、手
機(jī)、PAD上直接點(diǎn)擊外呼聯(lián)系客戶(hù)（號(hào)碼對(duì)座席員不可見(jiàn)），在保護(hù)用戶(hù)隱私和數(shù)據(jù)安
全的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一監(jiān)管
專(zhuān)業(yè)級(jí)呼叫中心，不僅具備大容量、高可用的處理能力和符合行業(yè)規(guī)范的語(yǔ)
音座席管理功能，更具備全渠道接入、智能客服等新的服務(wù)能力，讓座席演
變?yōu)椤叭苄小弊?，滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)化客服團(tuán)隊(duì)全面管理的需求
利用互聯(lián)網(wǎng)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，將客戶(hù)導(dǎo)入到網(wǎng)站，引導(dǎo)其注冊(cè)為用戶(hù)，了解產(chǎn)品。
通過(guò)電話(huà)，對(duì)注冊(cè)用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，并完成后續(xù)課程推介和購(gòu)買(mǎi)，已成為在線(xiàn)
教育企業(yè)“流量變現(xiàn)”的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式。學(xué)生開(kāi)始上課后，班主任和教師、學(xué)
生之間，關(guān)于學(xué)習(xí)安排有大量溝通內(nèi)容，都是通過(guò)呼叫中心進(jìn)行的
13419509001
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